Toujours à vos côtés : Hotline - Remote Service - Visual Assistance
Pour ne pas perdre de temps
Nos installations d'emballage sont synonymes de qualité et de fiablité. Pourtant, il arrive que des pannes inattendues surviennent. Il faut alors agir rapidement - nous sommes alors là pour vous !
Nos techniciens de service sont souvent disponibles à court terme. Il existe toutefois des exceptions. Non seulement dans ces cas, mais de manière générale, la hotline ainsi que les services numériques d’AVENTUS sont bien entendu à votre disposition pour y remédier rapidement.
Hotline: +49 2581 4591 2222 hotline@aventus.global
Hotline: +49 2581 4591 2222 hotline@aventus.global
Assistance pour votre installation d’ensachage
Notre hotline et nos services numériques sont là pour vous !
Vous bénéficiez rapidement de l'assistance de nos spécialistes.
Si vous le souhaitez et en fonction de leur disponibilité, ils peuvent se connecter à votre installation via une technique de télémaintenance ultramoderne avec un accès sécurisé afin de vous aider au mieux dans le dépannage. Ils vérifient avec vous les messages d'erreur, les paramètres de production ainsi que les réglages de la machine et vous aident à identifier les pièces défectueuses et à leur attribuer les bonnes pièces de rechange.
Comme si un expert se déplaçait directement chez vous : Visual Assistance
Montrez-nous en direct ce que vous voyez
Notre assistance visuelle va plus loin : Montrez en direct à nos spécialistes, via notre application spéciale, ce que vous voyez actuellement dans ou sur votre machine, en partageant des vidéos et des photos. En parallèle, vous communiquez avec nos experts via la fonction vocale et le chat intégrés. Le téléchargement et l’utilisation de notre application sont simples et intuitifs.
Au lieu d’une tablette ou d’un téléphone portable, vous pouvez également utiliser nos lunettes connectées modernes à commande vocale grâce à notre application. Votre avantage majeur : vous gardez les mains libres pour d’autres activités. Bonus : nos lunettes connectées sont également disponibles en version ATEX.
D’après notre expérience, la plupart des erreurs peuvent être corrigées via nos services numériques. Vous économisez ainsi du temps et les frais d’intervention sur place de notre technicien de service. Alors, ne perdez pas de temps en cas de panne. Utilisez nos offres numériques pour un dépannage rapide.
Rapide, simple, efficace, écologique : notre assistance à distance
Vos avantages en bref
- Dépannage rapide grâce à un accès direct à votre station d’ensachage
- Augmentation de la disponibilité des stations et de la productivité
- Réduction des coûts de réparation et d’entretien
- Gain de temps
- Réduction des émissions de CO2 grâce à la diminution des interventions sur site de nos techniciens de service
48231 Warendorf